# Решение проблем

<figure><img src="/files/2962qMR0vXaaiJS8rRVC" alt=""><figcaption><p>Классическая проблема котов — застревание в пакете. Возникает из-за попытки вылезти из пакета через ручку. Задняя часть вместе с лапами остаются в пакете, передняя часть кота — снаружи. Вылезти из этого положения почти нереально, т.к. мешает хвост.</p></figcaption></figure>

<details>

<summary>Не загружается <strong>сайт</strong>/Просто черный экран</summary>

Скорее всего вас почему-то не перенаправляет на RU сервер, решение:

Зайдите в настройки браузера

Для Chrome-подобного браузера:

* Введите в поиске по настройкам "Безопасность" и выберете этот пункт
* Поставьте галочку "Использовать безопасный DNS-сервер"
* Поставщик услуг Cloudflare (1.1.1.1)

Для Firefox:

* "Включить DNS через HTTPS, используя" Галочка "Повышенную защиту"
* Поставщик услуг Cloudflare

</details>

<details>

<summary>Не загружаются/стоят на месте <strong>графики</strong></summary>

Графики в скринере загружаются в браузер напрямую с биржи, скринер не участвует в этом процессе. Возможные причины:

1. Одна из бирж не работает в вашей локации
2. Мешает/отсутствует VPN/прокси
3. Мешает zapret/goodbyedpi
4. Иные проблемы на линии от браузера до биржи: проблемы у интернет провайдера, биржи и т.д.

</details>

<details>

<summary>В скринере нет монет, которые есть на бирже</summary>

Проверьте фильтр по объему за 24 часа в верхнем тулбаре рядом с сортировками — возможно монета не подходит под это условие

</details>

<details>

<summary>Плотность в скринере есть, а в стакане её нет</summary>

1. Вы открываете стакан не той биржи, которой соответствует плотность. В информации о плотности указывается биржа, на которой она была найдена
2. Плотности в скринере отображаются исключительно в USDT, возможно, лимитные заявки в вашем стакане отображаются в монетах

</details>

<details>

<summary>На карте плотностей пусто</summary>

Если это произошло не после изменения настроек — это нормально. Редкое явление, но такое на рынке бывает, особенно, после проливов

</details>

<details>

<summary>Цена заходит за плотность</summary>

Скорее всего у вас открыт график с биржи, отличной от биржи на которой находится эта плотность. Цена на другой бирже может незначительно зайти за плотность. А иногда и значительно, во время аномальной волатильности

</details>

<details>

<summary>Создаю уведомление и оно сразу удаляется</summary>

Скорее всего вас выбросило из аккаунта, пройдите заново [авторизацию](https://scalpboard.io/login) на сайте

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://scalpboard.gitbook.io/docs/reshenie-problem.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.