> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://scalpboard.gitbook.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://scalpboard.gitbook.io/docs/reshenie-problem.md).

# Решение проблем

<figure><img src="/files/2962qMR0vXaaiJS8rRVC" alt=""><figcaption><p>Классическая проблема котов — застревание в пакете. Возникает из-за попытки вылезти из пакета через ручку. Задняя часть вместе с лапами остаются в пакете, передняя часть кота — снаружи. Вылезти из этого положения почти нереально, т.к. мешает хвост.</p></figcaption></figure>

<details>

<summary>Не загружается <strong>сайт</strong>/Просто черный экран</summary>

Скорее всего вас почему-то не перенаправляет на RU сервер, решение:

Зайдите в настройки браузера

Для Chrome-подобного браузера:

* Введите в поиске по настройкам "Безопасность" и выберете этот пункт
* Поставьте галочку "Использовать безопасный DNS-сервер"
* Поставщик услуг Cloudflare (1.1.1.1)

Для Firefox:

* "Включить DNS через HTTPS, используя" Галочка "Повышенную защиту"
* Поставщик услуг Cloudflare

</details>

<details>

<summary>Не загружаются/стоят на месте <strong>графики</strong></summary>

Графики в скринере загружаются в браузер напрямую с биржи, скринер не участвует в этом процессе. Возможные причины:

1. Одна из бирж не работает в вашей локации
2. Мешает/отсутствует VPN/прокси
3. Мешает zapret/goodbyedpi
4. Иные проблемы на линии от браузера до биржи: проблемы у интернет провайдера, биржи и т.д.

</details>

<details>

<summary>В скринере нет монет, которые есть на бирже</summary>

Проверьте фильтр по объему за 24 часа в верхнем тулбаре рядом с сортировками — возможно монета не подходит под это условие

</details>

<details>

<summary>Плотность в скринере есть, а в стакане её нет</summary>

1. Вы открываете стакан не той биржи, которой соответствует плотность. В информации о плотности указывается биржа, на которой она была найдена
2. Плотности в скринере отображаются исключительно в USDT, возможно, лимитные заявки в вашем стакане отображаются в монетах

</details>

<details>

<summary>На карте плотностей пусто</summary>

Если это произошло не после изменения настроек — это нормально. Редкое явление, но такое на рынке бывает, особенно, после проливов

</details>

<details>

<summary>Цена заходит за плотность</summary>

Скорее всего у вас открыт график с биржи, отличной от биржи на которой находится эта плотность. Цена на другой бирже может незначительно зайти за плотность. А иногда и значительно, во время аномальной волатильности

</details>

<details>

<summary>Создаю уведомление и оно сразу удаляется</summary>

Скорее всего вас выбросило из аккаунта, пройдите заново [авторизацию](https://scalpboard.io/login) на сайте

</details>