# Решение проблем

<figure><img src="https://439921856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FihxXdfmfq8VWu0UqpnIf%2Fuploads%2FQMk3ILEoz0RHY44gnJEA%2F1461098918199.gif?alt=media&#x26;token=62b08662-d6c3-433d-b804-d009e3c8f05b" alt=""><figcaption><p>Классическая проблема котов — застревание в пакете. Возникает из-за попытки вылезти из пакета через ручку. Задняя часть вместе с лапами остаются в пакете, передняя часть кота — снаружи. Вылезти из этого положения почти нереально, т.к. мешает хвост.</p></figcaption></figure>

<details>

<summary>Не загружается скринер, виснет на Подключении к биржам</summary>

Графики в скринере загружаются напрямую с серверов бирж. Возможные причины:

1. Одна из бирж не работает в вашей локации
2. Поможет использование/Отключение VPN
3. Вы используете еще 1 или несколько скринеров одновременно, что может привести к временной блокировке вашего IP со стороны биржи за превышение лимитов. Через \~15 минут проблема должна уйти

</details>

<details>

<summary>Плотность в скринере есть, а в стакане её нет</summary>

1. Вы открываете стакан не той биржи, которой соответствует плотность. В информации о плотности указывается биржа, на которой она была найдена
2. Плотности в скринере отображаются исключительно в USDT, возможно, лимитные заявки в вашем стакане отображаются в монетах

</details>

<details>

<summary>На карте плотностей пусто</summary>

Если это произошло не после изменения настроек — это нормально. Редкое явление, но такое на рынке бывает, особенно, после проливов

</details>

<details>

<summary>Цена заходит за плотность</summary>

Скорее всего у вас открыт график с биржи, отличной от биржи плотности. Цена на другой биржи может незначительно зайти за плотность. А иногда и значительно, во время аномальной волатильности

</details>

<details>

<summary>Создаю уведомление и оно сразу удаляется</summary>

Скорее всего вас выбросило из аккаунта, пройдите заново [авторизацию](https://scalpboard.io/login) на сайте

</details>
